Tatsächlich haben 95 % der Unternehmen Schwierigkeiten mit dieser fundamentalen Frage.
Viele setzen auf reine Leistung oder ihr Produkt.
Fakt ist: Kunden haben heutzutage die Wahl, wen sie als Anbieter bevorzugen. Oftmals spielt der Preis eine entscheidende Rolle. Auch qualifizierte Fachkräfte können sich heute ihren Arbeitgeber aussuchen. Ein gutes Gehalt oder ein Firmenwagen sind längst nicht mehr ausreichend, um Fachkräfte langfristig zu binden.
Kunden und Arbeitnehmer müssen sich von der Markenidentität des Unternehmens angesprochen fühlen.